Que faire en cas d'incident technique ?
Si vous ne parvenez pas à aller au bout de votre démarche (paiement, désignation, contestation…), il est possible que le site en question soit en cours de maintenance. Les délais de résolution sont en principe affichés.
Nous vous recommandons de patienter.
Si après plusieurs tentatives, les messages d’erreur persistent au-delà de 48 heures (et si les délais vous le permettent) contactez le centre d’appels au 0806 606 606 qui informera les services techniques.
En case de maintenance
Néanmoins, en cas de maintenance rendant impossible l'accès aux démarches en ligne, vous pouvez :
Contester l'amende en joignant les pièces exigées (envoi postal avec AR)
Contester l’amende forfaitaire (majorée) en utilisant le formulaire papier de requête en exonération ou ;
le formulaire papier de réclamation (si avis majoré) fourni.
Payer l'amende
Par carte bancaire ;
Sur Smartphone ;
Au téléphone ;
Au guichet d’un centre des finances publiques ;
Auprès d’un buraliste ou partenaire agréé ;
Par espèce ;
Par chèque.