Wat kan ik doen in geval van een technisch incident?
Indien u uw zaken niet in één keer kunt afhandelen (betaling, opgeven van bestuurder, bezwaar maken, enz.), kan het zijn dat er onderhoud wordt uitgevoerd op de website. In principe staat vermeld wanneer de website weer normaal toegankelijk is.
We raden u aan om even geduld te hebben.
Als u dit een aantal keren hebt geprobeerd en de foutmeldingen ook na 48 uur blijven aanhouden (en uw termijnen nog niet zijn verstreken), bel dan +33 177.686. 611. De medewerker van het callcenter informeert vervolgens de technische diensten.
In geval van onderhoud
Mocht u vanwege onderhoud geen zaken online kunnen regelen, dan kunt u:
Bezwaar maken tegen de boete met toevoeging van de vereiste documenten (versturing per aangetekende brief met ontvangstbewijs);
Bezwaar maken tegen de vaste (verhoogde) boete door middel van het formulier voor verzoek om kwijtschelding of
het meegestuurde papieren formulier om bezwaar te maken (indien verhoogde bekeuring).
De boete betalen
Per bankpas;
Op een smartphone;
Telefonisch;
Aan de balie bij een ontvanger van het ministerie van Financiën ("centre des finances publiques");
Bij een tabakswinkel of een erkende partner;
Contant;
Per cheque.