Was ist bei einer technischen Störung zu tun?
Wenn Sie Ihre Formalität (Zahlung, Benennung, Anfechtung, ...) nicht beenden können, kann es sein, dass auf der betroffenen Website Wartungsarbeiten vorgenommen werden. Die Fristen zur Problembehebung werden in der Regel angezeigt.
Wir empfehlen Ihnen, geduldig zu sein.
Wenn die Fehlermeldungen trotz mehrerer Versuche länger als 48 Stunden bestehen bleiben (und wenn es die Fristen erlauben), wenden Sie sich unter der Rufnummer 0806 606 606 an den Kundendienst, damit dieser den technischen Dienst informieren kann.
Bei Wartungsarbeiten
Im Falle von Wartungsarbeiten, die den Zugang zu Online-Formalitäten unmöglich machen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Die Geldstrafe anfechten und die geforderten Dokumente beifügen (Postversand mit Antwortschein);
Die (erhöhte) Bußgeldpauschale mithilfe des Papierformulars für einen Befreiungsantrag oder
des mitgelieferten Beschwerdeformulars (bei erhöhtem Bußgeldbescheid) anfechten.
Die Geldstrafe bezahlen
Per Bankkarte;
Über das Smartphone;
Telefonisch;
Am Schalter einer öffentlichen Finanzverwaltung;
Bei einem Schalterbeamten oder einem zugelassenen Partner;
Bar;
Per Scheck.